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Cas N°1: votre commande est marquée "expédiée"
Faites le suivi de votre livraison à l'aide votre numéro de suivie sur le site du transporteur. Vous y trouverez de précieuses informations. Si vous voyez qu'il y a un probléme, autre que la perte ou la casse avec un retour à l'expéditeur, alors contacter directement votre transporteur. uniquement en cas de perte et casse avec retrour à l'expéditeur que vous pouvez nous contacter.
Cas N°2: Votre commande st marquée "en cours de préparation"
Envoyez nous un mail sur contact@lamaisondesantilles.com ou directement depuis votre compte client en communiquant votre référence de commande.
Si vous n'avez pas de compte client, alors envoyer nous un mail sur contact@lamaisondesantilles.com en mentionnant bien votre numéro de commande
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