Paiement sécurisé

Lamaisondesantilles.com a choisi le procédé de cryptage SSL, qui est un protocole de sécurisation des échanges sur Internet (protège les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement). Sur les pages "https://", les informations sont cryptées donc protégées avant leur transfert via Internet.

Le paiement s'effectue via le Crédit Mutuel-CIC. Votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le Crédit Mutuel.
* l'encaissement s'effectue 24 heures après le paiement sur le site

Vous avez également la possibilité de régler vos achats avec votre compte Paypal.

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de modification à vos données personnelles.


Mode de paiement du site

- Paypal
- Carte bancaire: sécurisé par Crédit Mutuel
- Chèque:  à l'ordre de Kyrioo et à envoyer à l'adresse dus service client
- Virement bancaire: voir le RIB transmis lors de votre commande


Modalités de facturation

En cas de demande de livraison, l'adresse de livraison sera l'adresse de facturation.
Vous pouvez aussi demander à être facturé à une autre adresse en cliquant dans la case prévue à cet effet. Les frais de port sont à votre charge.

La commande ne peut pas être préparée tant que le montant de votre achat n'est pas débité.


Envoi d'une commande lamaisondesantilles.com hors Union Européenne

Des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes sont dépendantes du pays et elles restent à votre charge. Lamaisondesantilles.com ne peut pas vous informer du montant exact de celles ci.


Remboursements en cas de retours de produits

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après la réception des produits par nos soins.

A noter : Les délais de remboursement varient selon le type de paiement effectué et le type de carte ayant servi au paiement.


Attention !
- Vérifiez que les informations que vous remplissez sur le site sont les mêmes que les informations de votre compte bancaire
- Renseignez vous sur le fonctionnement du paiement en ligne de votre banque: certaines mettent en place un système de codes uniques.
- Faites attention au temps que vous mettez pour remplir les champs: au bout d'un certain temps d'inactivité sur le site, le paiement ne sera pas accepté.

 


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