100% remboursé


100% remboursé

Si le produit ne vous satisfait pas entièrement,lamaisondesantilles.com s’engage à vous le rembourser à 100%.

La procédure à suivre pour le remboursement est la suivante:

  1. Rédaction d’un courrier nous informant de votre mécontentement et les raisons de cette non-satisfaction
  2. Joindre à votre courrier un Relevé d’Identité Bancaire, une copie de la facture que vous avez reçue avec le colis et votre adresse complète

Ce courrier est à envoyer dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Nous procéderons alors à un remboursement ou à l’établissement d’un bon d’achat, selon votre choix.

(Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage aura été détérioré ne sera ni remboursé, ni échangé.)