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La livraison

La Maison des Antilles vous livre en moins de 7 jours en:

   - France métropolitaine, Corse, Monaco
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Et bientôt, via le transporteur La Poste - Chronopost et TNT en 24H à compter de l'expédition ( point relais possible).

   - Europe hors zone 1
   - International 
via les transporteurs TNT et Chronopost sous 8 jours ( demandez un devis personnalisé pour ces destinations)

Notre logisticien prépare vos commandes avec le plus grand soin  afin qu'elles vous arrivent dans les meilleurs délais.
Les frais de port sont à la charge du client à un tarif unique de 10.99 euros.

LES FRAIS DE PORT SONT A 10,99 EUROS POUR TOUTES VOS COMMANDES INFÉRIEUR A 99 EUROS*
* en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus)

LES FRAIS DE PORT SONT GRATUIT POUR TOUTES VOS COMMANDES SUPÉRIEUR A 99 EUROS*
* en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus)

Nos délais de livraison: 
- EN MOINS DE 5 JOURS EN ÎLE DE FRANCE 
- EN MOINS DE 7 JOURS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET ZONE 1 (Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg)
- EN MOINS DE 8 JOURS EN EUROPE (hors zone 1) ET A L'INTERNATIONAL

La gestion des retours:  
La gestion des retours sont à la charge du site exceptée certains cas tels que: rétractation hors délai, produitsdéjàouverts ou utilisés (Voir CGV)
N'oubliez pas que vous possédez un délai légal de rétractation de 7 jours.
Pour plus d'informations, veuillez vous référez à notre rubrique "SAV".
Nous vous prions de bien vouloir vérifier l'état de vos produits au moment de la livraison afin de refuser celle ci en cas de produits endommagés. Cela vous permettra d'être dédommagé soit par un avoir soit par le renvoi des produits endommagés.

L'organisation des retours:   
Le client renvoie à sa charge le produit afin qu'il soit vérifié. 
Dès vérification des anomalies, vous serez dédommagés soit par le renvoi des produits endommagés soit par un avoir.
Le client doit fournir au site un justificatif des frais de retours afin d'être remboursé en 48H.

 Organisation des informations de livraison: transparence et efficacité au service du client
1. Dés votre paiement effectué, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec votre numéro de commande, coordonnée service SAV, ...
2. Dés le début de la préparation de votre commande, un e-mail de confirmation de préparation de votre commande vous sera adressé.
3. Dés expédition de votre colis, un e-mail de confirmation d'expédition vous est expédié avec votre numéro de suivi de colis Colissimo.

Pour plus d'informations, veuillez vous référez à notre rubrique "S.A.V" où vous trouverez également nos C.G.V.